カスタマーサービス

TOPTICA社の技術サービス

TOPTICAは全てのお客様に対して「枠にとらわれない」柔軟な技術サポートを提供することに尽力しています。初めてレーザーをご利用になる場合でも、当社のレーザーをお客様のプロトタイプシステムに統合する場合でも、また完成製品に統合する場合でも最適なソリューションを迅速に見つけるお手伝いをさせていただきます。

TOPTICAでは幅広い技術サポートプログラムをご用意しています。以下のサービスの利用可能性と価格についていつでもお気軽にお問い合わせください。

納入 & 据付調整：

当社の複雑なシステム（例：周波数変換レーザーやファイバーレーザー）の中にはシステム購入時に設置サービスが既に含まれております。一方で他のシステム（特に理化学向けシステム）において、特に複数のレーザーやアクセサリーをまとめて購入され、より複雑なセットアップを予定されている場合、当社の専門家による設置サービスが効果的です。ご購入いただいたレーザーが導入初日からお客様のアプリケーションにスムーズに統合されることをご希望の場合は、当社のオンサイト設置サービスが最適な選択肢です。

技術トレーニング：

TOPTICA製品は性能と柔軟性の両面において、今日のレーザー技術の最高峰を実現しています。経験の浅いユーザーにとって当社のシステムを幅広いアプリケーションに適応させ、最適化するための多様な可能性は時に困難を極める可能性があります。当社ではお客様の現場（初回の設置時など）だけでなく、ドイツ・ミュンヘンのグレーフェルフィングにある当グループの本社において、高度な資格を持つチームメンバーによる技術トレーニングを提供しています。

アプリケーションへのサポート

レーザーの仕様・性能は気に入っている・・・でも、実際に希望のアプリケーションで期待通りに使用できるか？このようなご不安はありませんか？

ぜひTOPTICAのサービスチームにお気軽にご相談下さい！当社のアプリケーションラボにお越しいただき、当社のアプリケーション専門家と一緒にその詳細をご確認ください。きっとお客様が探している答えが見つかります。