Dr. Mathias Schindler
Chief Operating Officer (COO) at TOPTICA
品質とはお客様の要求と期待に応えること。
私たちは、以下の施策により顧客満足度100％を目指します。
厳しい品質要件を満たし、長寿命かつ故障の無い、信頼性の高い製品の開発
すべての技術仕様、要求、納期厳守を含む約束事項の遵守
魅力的で競争力のある価格設定
迅速で、透明性があり、費用対効果の高いカスタマーサービス
文書化による再現性とトレーサビリティ（追跡可能性）
品質と環境：統合マネジメントシステム
当社の品質管理システム（QMS）は2006年に初めて国際規格 ISO 9001を取得し、2020年12月には環境管理システム（EMS）の認証を取得しました。その後、統合管理システム（IMS）に統合されたこれらの国際規格は、継続的な改善を実施し製品とサービスの品質向上を目指す、様々な産業・業界で導入されています。
